第264章 市场调研，精准定位（1 / 2）

清晨的阳光透过村委会的玻璃窗，洒在夏澜面前的十份不同版本的调查问卷上。她揉了揉酸胀的眼睛，端起已经凉透的茶水抿了一口。省里的乡村振兴现场会结束后，她带回了一个关键启示——乡村旅游不能靠\"拍脑袋\"，必须用数据说话。

\"夏书记，您要的游客登记表我都整理好了。\"大学生村官小林抱着一摞资料走进来，轻轻放在桌上，\"这是最近三个月的，一共286份。\"

夏澜抽出最上面一份，是位上海游客填写的，在\"意见建议\"栏潦草地写着：\"风景不错，但带孩子没什么可玩的，半天就逛完了。\"

她又翻了几份，类似的评价反复出现：\"项目太少\"、\"体验单一\"、\"适合拍照但留不住人\"...夏澜的笔尖在笔记本上轻轻敲着，若有所思。

\"小林，你去把陈主任和老支书请来，再叫上杨大嫂和李强。\"她突然抬头说道，\"咱们得好好研究一下游客究竟想要什么。\"

半小时后，村委会的小会议室里坐满了人。夏澜把投影仪连接到电脑，屏幕上显示出一张统计表：\"这是最近三个月游客的基本情况，大家看出什么问题了吗？\"

老支书戴上老花镜，眯着眼看了半天：\"这...年轻人居多？\"

\"对！25-40岁游客占68%，但我们的项目大多是静态展示，比如文化展览馆、古井参观，缺乏互动体验。\"夏澜切换到下一页，\"更关键的是，亲子家庭占比35%，但我们几乎没有针对儿童设计的活动。\"

杨大嫂恍然大悟：\"难怪总听带孩子的游客抱怨没意思！\"

\"所以，我打算做一次全面的市场调研。\"夏澜拿出一叠打印好的问卷，\"从今天起，每个游客都要填写这份详细的调查表，内容包括出行方式、停留时间、消费项目、满意度评价等。\"

返乡创业的李强皱了皱眉：\"这么复杂的表，游客愿意填吗？\"

夏澜早有准备：\"所以我们准备了些小礼物——杨大爷编的迷你竹编挂件，填问卷就送一个。\"

会议结束后，夏澜立刻行动起来。她兵分三路：自己负责高端游客深度访谈；小林带领大学生志愿者做普通游客问卷调查；李强则负责网络舆情分析，收集各大旅游平台上的评价和建议。

第一天的调研就遇到了困难。许多游客匆匆忙忙，不愿意花时间填表；有些老人不会写字；还有的随便勾选应付了事。晚上汇总时，夏澜发现回收的50份问卷中，有效问卷只有23份。

\"这样不行。\"她盯着数据摇头，\"得换个方式。\"

第二天，夏澜改变了策略。她在游客中心设立了一个温馨的\"意见角\"，摆上热茶和小点心，邀请游客边休息边聊天，由工作人员代为记录意见。同时，她还设计了一个简易版的电子问卷，生成二维码贴在各个景点，游客扫码两分钟就能完成。

效果立竿见影。周末两天，他们就收集了158份有效问卷。夏澜和小林熬了一个通宵，将数据录入Excel，用各种图表进行分析。

周一早晨，当村干部们看到夏澜制作的《云溪村游客需求分析报告》时，都惊讶得说不出话。十几页的ppt里，不仅有详尽的统计数据，还有直观的饼图、柱状图、趋势线，甚至根据不同游客类型建立了\"用户画像\"。

\"大家看，\"夏澜指着屏幕上的图表，\"亲子游客户最不满的是'缺乏参与感'，他们希望孩子能动手体验；年轻人则觉得我们的项目'不够潮'，拍照打卡点太少；而中老年游客普遍反映休息区不足，步行道太陡...\"

会议室里鸦雀无声。这些村干部们第一次如此清晰地看到游客眼中的云溪村，那些被忽视的需求和未被满足的期待。

\"所以，我建议针对不同游客群体，开发差异化产品。\"夏澜翻到下一页，展示她设计的解决方案：

针对亲子家庭——\"小小农夫\"体验项目：开辟一小块农田，让孩子体验播种、浇水、采摘；设置萌宠喂养区，小鸡小鸭让小朋友亲近；增加石磨豆浆、捏糍粑等食物dIY活动。

针对年轻游客——\"网红打卡\"升级计划：在保留原生态的前提下，设计七处特色拍照点，如\"仙女秋千\"、\"竹编彩虹桥\"等；开发AR寻宝游戏，扫描特定景点解锁虚拟礼物。

针对银发群体——\"慢生活\"养生之旅：提供茶园品茗、中药足浴、山野散步等舒缓活动；开设怀旧工坊，重温老物件背后的记忆。

夏澜讲得口干舌燥，端起茶杯喝了一口，观察大家的反应。老支书眉头紧锁，陈主任若有所思，杨大嫂则一脸兴奋。

\"夏书记，\"老支书终于开口，\"这些想法都挺好，但得花多少钱啊？村里现在虽然有点收入，可也经不起大折腾。\"

夏澜早有准备：\"我算过了。'小小农夫'项目可以利用现有的菜地和家禽，只需增加些安全防护设施，预算不超过2万；打卡点建设用村民自己的手艺，材料就地取材，1.5万足够；慢生活项目更是几乎零成本，关键是服务设计和包装。\"